COMO FUNCIONA EL E-COMMERCE: ARQUITECTURA, ESTRUCTURA Y TECNOLOGIA

             ¿Qué es el e-commerce?

El comercio en línea (e-commerce) es el procedimiento de adquisición y venta de productos y servicios mediante plataformas digitales, principalmente Internet. Implica transacciones entre compañías (B2B), entre compañías y consumidores (B2C), entre consumidores (C2C), e incluso entre gobiernos y ciudadanos (G2C). Este esquema ha cambiado la manera en que se realizan negocios, permitiendo operaciones más rápidas, globales y automatizadas


Principales elementos que conforman el e-commerce

1. ARQUITECTURA DEL E-COMMERCE

Interfaz de usuario (Frontend): La parte visible para el cliente (página web, aplicación móvil, tienda en redes sociales).

Sistema de gestión ( Backend) : La plataforma que administra artículos, inventario, órdenes, pagos y clientes.

Intermediario (Middleware): Enlaces entre la interfaz de usuario y el sistema de gestión, como APIs, plataformas de pago o sistemas logísticos.

Base de datos: Lugar donde se guardan artículos, clientes, transacciones y estadísticas.


2. DISTRIBUCIÓN

Reparto: El reparto en el comercio electrónico hace alusión a la forma en que los bienes o servicios son entregados al consumidor:

Logística física: Envío de productos a través de compañías de mensajería o redes propias.

Distribución digital: Entrega de productos digitales como libros electrónicos, cursos, programas informáticos o música.

Dropshipping: El comerciante no guarda productos; el proveedor los manda directamente al cliente.

Omnicanalidad: Integración de varios canales (tienda física, sitio web, redes sociales) para una experiencia continua.


3. ESTRUCTURA

Catálogo de productos: Clasificación por categorías, etiquetas, filtros.

Carrito de compras: Herramienta para seleccionar y administrar productos antes del pago.

Sistema de pagos: Integración con plataformas como PayPal, Stripe, Mercado Pago.

Gestión de usuarios: Registro, perfiles, historial de compras.

Panel de administración: Control de inventario, pedidos, estadísticas y configuración.


 4. Tecnología involucrada

Plataformas CMS: Como Shopify, WooCommerce, Magento o Wix.

Lenguajes de programación: HTML, CSS, JavaScript, PHP, Python.

Bases de datos: MySQL, PostgreSQL, MongoDB.

Pasarelas de pago: PayPal, Stripe, Square, Conekta.

Seguridad: Certificados SSL, autenticación de dos pasos, encriptación de datos.

Inteligencia artificial: Recomendaciones personalizadas, chatbots, análisis predictivo.

Automatización: Flujos de marketing por correo electrónico, gestión de inventario, seguimiento de envíos.



REFERENCIAS

Medina, B. J. (s. f.). El comercio electrónico.El Comercio Electrónico

Hayes, M. y Downie, A. (2025, abril 18). ¿Qué es el comercio electrónico? IBM Think. ¿Qué es el ecommerce? | IBM

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